ars-music » Lieferbedingungen | Musik-Shop für CDs, LPs (Vinyl), DVDs und Hifi-Zubehör

Versandbedingungen für Deutschland

1. Allgemeines: Alle Preisangaben verstehen sich inkl. Mehrwertsteuer! Diese sind gültig bis zur nächsten Erscheinung der neuen Kundenzeitung ars!MAGAZIN. Preisänderungen und Druckfehler bleiben vorbehalten. Kleine Abweichungen und technische Änderungen gegenüber unseren Abbildungen oder Beschreibungen können vorkommen

2. Lieferung: Unsere Lieferungen erfolgen durch Versendung ab Lager im Regelfall innerhalb von 14 Tagen ab Bestelleingang. Lieferungen ab EUR 30,- Rechnungswert sind porto- und verpackungskostenfrei (gilt nicht für Auslandslieferung). Um dies zu gewährleisten geben sie bitte bei Tonträgerbestellungen Ersatztitel an, da Sie bei unserer Sortimentsgröße und einem hohen Anteil von “limitierten audiophilen Raritäten” mit Lieferengpässen rechnen müssen. Darunter wird ein Versandkosten- und Verpackungsanteil in Höhe von EUR 4,90 erhoben. Nachlieferungen erfolgen KOSTENFREI.

2.a)Die Lieferung erfolgt unter dem Vorbehalt, dass wir selbst richtig und rechtzeitig beliefert werden und die fehlende Verfügbarkeit der Ware nicht zu vertreten haben. Schadensersatz ist ausgeschlossen, es sei denn, es liegt unsererseits Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor.

3. Ihr Widerrufsrecht nach dem Fernabsatzgesetz: Das nachfolgende Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelter Ware (Audioaufzeichnungen, Videoaufzeichnungen, Software auf Datenträgern aller Art und Lebensmittel), wenn Sie die Versiegelung öffnen oder beschädigen. Besorgungstitel (Tonträger), die nach Ihrer Spezifikation extra für Sie beschafft werden, sind ebenfalls vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Sie sind an Ihre Bestellung nicht mehr gebunden, wenn Sie innerhalb von 1 Monat nach Erhalt der Ware, ohne Angaben von Gründen, schriftlich widerrufen und die Ware zurücksenden. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung an ars!music GmbH & Co. KG Randstraße 87, 22525 Hamburg. Im Fall eines Widerrufs werden wir evtl. bereits geleistete Zahlungen, nach Rückerhalt der Ware, erstatten. Sie sind verpflichtet, die Ware zurückzusenden, sofern dies noch nicht mit dem Widerrufsschreiben erledigt ist. Die Kosten der Rücksendung haben Sie zu tragen, wenn der Wert der bestellten und zurückgegebenen Ware unter 40 EURO ist. Hinweise zur Rücksendung: a. Bei Rücksendung beschädigter oder benutzter Waren ist ars! berechtigt, Ersatzansprüche geltend zu machen (§ 361a II BGB).

b.Bitte frankieren Sie die Rücksendung ordnungsgemäß. Beachten Sie: bei unfreien Sendungen an uns verweigern wir die Annahme. Für Kuriersendungen und sonstige unregelmäßigen Versandarten übernehmen wir in keinem Fall die Kosten, die über die Postversandkosten hinausgehen. Packs oder Sets können nur komplett retourniert werden. Gegebenenfalls erfolgt eine Gutschrift auf Ihrem Kundenkonto oder eine sonstige Kostenerstattung der Rücksendekosten

4. Reklamation: Ist die Ware vor Erhalt beschädigt worden, müssen Sie dieses sofort bei der Post bzw. dem Frachtdienst reklamieren und den Sachverhalt aufnehmen lassen. Diese Sachverhaltsaufnahme muss auch dann veranlasst werden, wenn die Verpackung augenscheinlich unbeschädigt ist und der Schaden an der Ware erst nach dem Auspacken festgestellt wird. Das Protokoll des Sachverhalts ist uns unverzüglich zu übersenden. Bei Eingang dieser Unterlagen und Rückgabe der beschädigten Ware erhalten Sie schnellstens Ersatz. Im Fall von Mängeln an der Ware, die nicht auf Beschädigungen durch den Transport beruhen, erhalten Sie bei Rückgabe der Ware auf Ihren Wunsch Umtausch, Gutschrift auf Ihrem Konto oder Ihr Geld zurück. Die Rückgabe mängelfreier Tonträger-Ware ist nicht möglich, da wir unseren Kunden ungespielte Ware garantieren. Aus diesem Grunde ist auch ein Umtausch wegen Nichtgefallens nicht möglich! Wir bitten um Verständnis, wenn wir zurückgesandte Ware ohne Portofreimachung nicht annehmen. Grundsätzlich: Bitte setzen Sie sich immer mit uns vorher in Verbindung, um eine Retoure mit uns abzustimmen.

5. Zahlungsbedingungen: Wir liefern gegen Rechnung, Erteilung einer Einzugsermächtigung und wir akzeptieren folgende Kreditkarten (VISA, EURO / MASTERCARD). Die Lieferung ist bei Rechnungseingang sofort und ohne Abzug zu bezahlen. Bei Erteilung einer Einzugsermächtigung bzw. Zahlung per Kreditkarte buchen wir nach unserer Lieferung die fälligen Beträge mittels Lastschrift von Ihrem Konto ab. Eine Haftung bei Verlust der Zusendung von Bargeld oder Schecks kann nicht übernommen werden. Sollten Sie mit Ihren Zahlungen in Verzug geraten, behalten wir uns vor, Ihnen Verzugszinsen in Höhe von 5% über dem jeweiligen von der Deutschen Bundesbank bekannt gegebenen (www.bundesbank.de) Basis-Zinssatz zu berechnen. Sie bleiben berechtigt nachzuweisen, dass uns kein oder nur ein geringerer Verzugsschaden entstanden ist.

6. Eigentumsvorbehalt: Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum. Sie haben die Ware bis dahin pfleglich zu behandeln und Schäden unverzüglich anzuzeigen.

7. Datenschutz: Wir speichern und verwenden Ihre Daten nur für die Abwicklung des Vertragsverhältnisses (gegebenenfalls mit verbundenen Unternehmen und zur Kreditprüfung) und im Rahmen der Zusendung unseres ars!-MAGAZIN. Selbstverständlich werden Ihre Angaben vertraulich behandelt.

8.Spezielle Versandbedingungen für Tonträger Vinyl-Umtausch. Grundsätzlich: Jede eindeutig defekte LP / CD / DVD wird selbstverständlich zurückgenommen. Ausgenommen hiervon sind LP-Reklamationen wegen Blasen, Haarkratzern, Höhenschlag (nicht mehr als +/- 1 mm pro LP Seite) und leichte Verwellungen. Dies akzeptiert jedes normale Laufwerk.

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Versandbedingungen für die Länder der Europäischen Union (außer Deutschland) und außerhalb der Europäischen Union

1. Die Preise sind gültig bis zum Erscheinen unserer jeweilig neuen - vierteljährlich erscheinenden - Kundenzeitung ars! magazin. Alle Preise sind inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer angegeben. Bei Ausfuhr von Waren in Länder außerhalb der Europäischen Union erfolgt Rechnungsstellung ohne gesetzliche Mehrwertsteuer.

2. Es wird der Versandkostenanteil in Höhe des Selbstkostenpreises bei der DHL erhoben. Dieser ist abhängig vom Gewicht der Sendung. Bitte diesen Betrag gegebenenfalls erfragen. Bestellungen unter einem Warenwert von € 100.- können aus organisatorischen Gründen nicht akzeptiert werden.

3. Ihr Widerrufsrecht nach dem Fernabsatzgesetz: Wie Versandbedingungen Deutschland.

4. Sollten Sie bei Erhalt Ihrer Sendung feststellen, daß die Ware beschädigt ist, so müssen Sie dies sofort bei der Post bzw. dem Frachtdienst reklamieren und den Sachverhalt aufnehmen lassen. Diese Sachverhaltsaufnahme muss auch dann veranlaßt werden, wenn die Verpackung augenscheinlich unbeschädigt ist und der Schaden an der Ware erst nach dem Auspacken festgestellt wird. Auch ist uns unverzüglich von dem Schaden Mitteilung zu machen und das Protokoll des Sachverhalts zu übersenden. Bei Eingang dieser Unterlagen und Rückgabe der beschädigten Ware erhalten Sie schnellstens Ersatz. Im Fall von Mängeln an der Ware, die nicht auf Beschädigungen durch den Transport beruhen, erhalten Sie bei Rückgabe der Ware auf Ihren Wunsch Umtausch, Gutschrift auf Ihrem Konto oder anstandslos Ihr Geld zurück. Aus diesem Grunde ist auch ein Umtausch wegen Nichtgefallens nicht möglich! Wir bitten um Verständnis, wenn wir zurückgesandte Ware ohne Portofreimachung nicht annehmen. Grundsätzlich: Bitte setzen Sie sich immer mit uns vorher in Verbindung, um eine Retoure mit uns abzustimmen.

5. Vinyl-Umtausch! Wie Versandbedingungen Deutschland.

7. Die Lieferung erfolgt ausschließlich durch Bezahlung per Kreditkarte.

8. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum. Sie haben die Ware bis dahin pfleglich zu behandeln und Schäden unverzüglich anzuzeigen.

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General Shipping Terms for the European Union (EU) and worldwide
The following terms apply for shipping within the European Union and worldwide.

Prices
1. As a general rule, catalogue prices become invalid once the new ars! magazin appears. Prices are subject to change. Please pay particular attention to our information in the quartely issue of “ars-magazin” as well as limited offers. In the event of a price increase, you as our customer are not bound to your order. All prices indicated include statutory value added tax.
2. A postage and packaging fee is levied for each order. Deliveries to other countries are generally subject to a charge. We charge costprice (DHL).

Your right to cancel in accordance with the law governing remote sales

The following right to cancel does not apply for sealed goods (audio recordings, video recordings, software on all kinds of data carriers) if you open or damage (unseal) the packaging. Titles specially procured for you in accordance with your specifications are excluded from this right to cancel. Indicated by the following reference: “Eigenimport ohne Rückgaberecht” (”Special import without return privilege”).

You are no longer bound to your order if you cancel it within 2 weeks of receiving the goods. Cancellation need not include an explanation but must be made in writing on a permanent data carrier or by returning the actual article. Maintenance of this deadline means timely dispatch of your cancellation to ars!music GmbH & Co. KG Randstraße 87, 22525 Hamburg

In the event of a cancellation, we will remunerate any payments already received upon receipt of the returned merchandise. You are obliged to return to us the goods - for which the risk will be borne by us - if you have not already done so when sending us your letter of cancellation. You will be responsible for bearing the costs of returning the goods.

Please observe our additional information on returning merchandise.

Information on Returning Merchandise:
1. If damaged or used goods are returned, ars! shall be entitled to claim for compensation (§ 361a II, German Civil Code).
2. Please affix the correct stamps to returned merchandise. Please note that we will refuse to accept deliveries which have not been stamped. Packs or sets must be returned in full.

Payments, Deliveries
1. In the case of deliveries within the EU, orders are usually dispatched by DHL/Post from our warehouse within one week of receiving your order. Orders for special titles from abroad may take 2 - 4 weeks. Delivery is subject to us being provided with the correct goods in time and we are thus not responsible for the unavailability of goods. There shall be no compensation made unless delays are intentional and grossly negligent on our part. We retain the right to supply limited articles in standard quantities only.
2. Deliveries shall be paid for by credit card only. We do not accept liability for losses when sending cash or cheques.
3. If your payments are overdue, we retain the right to levy interest on defaulted payments amounting to 5% higher than the respective basic interest rate announced by the Deutsche Bundesbank (www.bundesbank.de). You will retain the right to provide evidence that we have not incurred any or only minimum damage caused by delayed performance.

Reservation of Ownership
The goods supplied shall remain our property until such a time as payment has been submitted in full. Until then, you are obliged to take care of the goods and to report any damage without delay. In the event of a default in payment, we shall be entitled to withdraw from the contract and demand return of the goods. Costs for returning goods in the event of a default in payment must be borne by you and must be remunerated if you did not pay for shipping them in the first place.
Data Protection
We will store and use your data for dealing with the contents of the contract only (if necessary with affiliated companies and for checking creditworthiness) and in the framework of shipping our ars!-Magazin. It goes without saying that your personal details will be treated confidentially. You can cancel your free issue of the ars-magazin at any time by simply notifying us in writing.
Place of Performance, Place of Jurisdiction, Partial Invalidity, Applicable Laws
1. The place of performance for all reciprocal services indicated in the contract including any claims to reimbursement shall be Hamburg.
2. In business transactions with merchants and legal persons under public law, the place of jurisdiction for all legal disputes arising from the contract, including actions on dishonoured bills or cheques, shall be Hamburg; we shall also be entitled to sue customers wherever the latter are based.
3. If any individual specifications of the delivery contract or these general shipping terms are or become invalid, this shall not affect the validity of the remaining specifications.
4. The laws of the Federal Republic of Germany shall apply for legal business or other legal relations with ars! Joerg Kessler. For contracts with an objective which can not be assigned to the consumer’s professional or commercial activity, these laws shall only apply in as far as protection provided by mandatory provisions of the law in the country in which the consumer usually resides has not been revoked.

Versandbedingungen für Deutschland

04/2011